Pomoc 8
Nie wysłałem decyzji. Nie mogę odebrać wyników.
Wysłałem decyzje z błędami. Nie mogę odebrać wyników.
Na stronie PROGRAMY znajduje się program do korekcji numeru rundy. Przydatny jest on tylko dla tych, którzy nie wysłali decyzji lub wysłali je z błędami i nie mogą odebrać wyników. Razem z wynikami aktualnej rundy są wysyłane wyniki wszystkich dotychczasowych rund. Przeczytaj pomoc nr 6.
Sprawdź w wynikach - potwierdzenie czy Twój plik decyzji był poprawny.
Pomoc 7
Przeglądając wyniki nie widzę zakupionych informacji o konkurentach.
Po odebraniu wyników zamknij program a następnie uruchom go jeszcze raz.
Pomoc 6
Nie mogę odebrać wyników.
1. Jeżeli nie wysłałeś decyzji to musisz zasymulować podjęcie decyzji zatwierdzając decyzje ostatniej rundy. Teraz możesz odebrać wyniki tej rundy. Po odbiorze wyników możesz podjąć decyzje kolejnej rundy.
2. Jeżeli odebrałeś wyniki np. Outlook'iem to zwróć uwagę czy podczas zapisu załącznika (j01ggff0n??????????.???? - pliku z wynikami) nie nastąpiła zmiana nazwy pliku. Niestety Outlook potrafi to zrobić! W tym przypadku zapamiętaj nazwę pliku załącznika i po zapisie pliku zmień jego nazwę na właściwą. Następnie w oknie odbioru wyników kliknij na SZUKAJ.
Przycisku SZUKAJ używamy zawsze wtedy, gdy wyniki odebraliśmy za pomocą innego programu niż Cetus_d.
Pomoc 5
W tabeli potwierdzeń odbioru decyzji znajduje się informacja: błąd pliku.
Otrzymany plik decyzji (j01ggff0n??????????.????) zawiera błędy lub nie zawiera decyzji. Prosimy o sprawdzenie decyzji i ponowne ich wysłanie. Przeczytaj pomoc 4.
Pomoc 4
Nie mogę wysłać pliku decyzji lub poprawnego pliku decyzji.
Wysyłka decyzji jest możliwa po ich zatwierdzeniu (ZATWIERDŹ a następnie DECYZJE / Wyślij e-mail). Zalecamy następującą kolejność: zatwierdzenie decyzji, otworzenie formularza decyzyjnego do edycji, sprawdzenie czy decyzje są poprawne (nie edytuj jeśli nie ma potrzeby), zatwierdzenie i dopiero teraz wysłanie decyzji. W przypadku zauważenia błędów plik Cetus_d zastąp plikiem Cetus_d otrzymanym po rozpakowaniu pliku Cetus_dj.exe.
Pomoc 3
Nie mogę ściągnąć pliku j01ggff.exe.
Źle skonfigurowana skrzynka e-mail. Częstym powodem jest błędny login. Login zaczyna się od bj1(be jot jeden) a nie bjl.
Pomoc 2
Inne firmy z mojej szkoły mogą uruchomić program Cetus_d, a ja nie.
Pomimo, że inni zainstalowali program Ty także musisz przeprowadzić instalację programu. Celem Twojej instalacji jest utworzenie dyskietki konkursowej.
Pomoc 1
Nie mogę zainstalować programu.
Aby zainstalować program musisz na dyskietce rozpakować plik j01ggff.exe (A:\j01ggff.exe) a na dysku twardym rozpakować Cetus.exe. Następnie uruchom program Instaluj.exe. Instalacja jest możliwa tylko z tą dyskietką. |